返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 返品・交換の対象

• 商品に初期不良がある場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合、返品・交換を承ります。

2. お客様都合の返品・交換

• サイズ違い、イメージ違いなど お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

• ただし未使用・未開封の商品に限り、商品到着後５日以内にご連絡いただいた場合は対応可能な場合がございます。（返送料はお客様負担）

3. 返品・交換の条件

• 商品到着後５日以内に、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

• 商品が購入時の状態であり、付属品がすべて揃っていることが条件となります。

• 次の場合は返品・交換をお受けできません：

  • 商品到着から６日以上経過した場合
    

  • お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
    

4. 返金について

• 返品商品が当店に到着後、内容を確認の上、５営業日以内に返金手続きを行います。

• クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社経由での返金となります。

• 銀行振込の場合は、指定口座に返金いたします。（振込手数料はお客様負担となります）

5. 返品送料

• 初期不良・誤配送の場合：当店が負担します。

• お客様都合による返品・交換の場合：お客様のご負担となります。

6. 返送先

返品・交換をご希望の際は、事前に当店へご連絡ください。返送先住所をお知らせいたします。